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Revue Internationale d'Intelligence Économique

2101-647X
Nouvel éditeur au 1er janvier 2016
 

 ARTICLE VOL 4/1 - 2012  - pp.55-70  - doi:10.3166/r2ie.4.55-70
TITRE
De surveiller à « prendre soin » : comment repenser la veille sur les réseaux sociaux numériques en termes de management de réseaux d’acteurs ?

RÉSUMÉ
Si l’intelligence économique place les réseaux au cœur de son approche pour la gestion stratégique et organisationnelle de l’information, la littérature actuelle fait peu de cas d’une part de l’utilisation de ces réseaux pour la captation d’informations externes à l’organisation; et d’autre part du déploiement et de l’évolution massive dans les pratiques informationnelles des réseaux dits « sociaux numériques ». Cet article propose alors de penser l’intégration de ces réseaux propres au Web dans la construction d’une stratégie de veille, et ce par la détection et le management de certains de leurs membres : les agents-facilitateurs. Ainsi que d’aborder la collecte des informations sur ces réseaux par le biais de profils types non-pas comme une simple surveillance de ceux-ci, mais comme un acte de « prendre soin ».


ABSTRACT
Monitoring at “taking care”: rethinking the monitoring of social networks in terms of management of networks actors? If the competitive intelligence place the networks at the heart of its approach to strategic management and organizational information, the current literature pays little attention to a part of the use of these networks to capture information outside organization; and the massive changes in the information practices of digitals networks. This paper proposes a thinking about integration of these networks in building an intelligence strategy, and the detection and management of some of their members, called “agents-facilitateurs”. And to address the collection of Camille Alloing / rinformation on those networks through non-standard profiles simply as a monitoring them, but as an act of“taking care”.


AUTEUR(S)
Camille ALLOING

MOTS-CLÉS
management réseaux, veille stratégique, réseaux sociaux numériques, agents-facilitateurs, stratégie-réseau.

KEYWORDS
networks management, monitoring strategy, social networks, agents-facilitateurs, network strategy

LANGUE DE L'ARTICLE
Français

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